Кира Песелева, директор по персоналу гостиницы "Парк Инн Пулковская" 20 марта проведет тренинг для топ-менеджеров, так называемый "TOP-SKILLS" (закрытый формат с ограниченным количеством участников), по следующим темам:

- «Трудный гость в отеле: что делать»
- «Ошибки, которые совершает персонал»

Это два больших блока, которые в одинаковой степени важны для выстраивания системы управления, мотивации и обучения персонала отеля.

Не секрет, что от того как работает персонал, как выстраивает отношение с гостем, зависит в конечном итоге имидж, рейтинг и доходность отеля.

Кадровая безопасность в отеле - необходимый и важный фактор управления любого гостиничного проекта.

Об этом расскажет Евгений Еременко, операционный директор УК Cronwell Management, в своем выступлении в основной деловой программе Форума 19 марта. И в том числе поделится зарубежным опытом, а именно:

- Израильская методика подбора персонала в отельном сегменте
- Тактические приемы ведения собеседования с кандидатами. Израильский опыт
- Тактические приемы в кадровой безопасности: от подбора персонала до его сопровождения в повседневной рабочей обстановке.

Подробная программа для гостиничного бизнеса ЗДЕСЬ.

Высококлассный сервис восхитит гостей отеля, создаст легенды о вас и приведет к вам новых клиентов!

Будьте впереди конкурентов! Участвуйте в Welcome forum!

Всю подробную информацию Вы можете получить по телефонам организаторов:
(812) 493-33-73,493-44-04, +7-921-957-14-43,
e-mail: pr@mediavibor.ru.
Контактное лицо: Ольга Клименко