Портал для отельеров о гостиничном бизнесе. Журнал Современный отель. Оборудование для гостиниц
Медиаресурс для владельцев, управляющих
и специалистов гостиничного бизнеса
Кирилл Иртюга, Основатель и генеральный директор УК Кирилл Иртюга
Основатель и генеральный директор УК
Кирилл Иртюга: «Отель – это не про спокойствие, это про работу каждый день»
Подписка на журнал  |  Реклама  |  Контакты редакции  |  Партнеры
ГлавнаяНовостиПрактика гостиничного бизнесаВсе для отелейТурбизнесЭкспертыВыставки, семинарыСвежий номер журнала
Оборудование, товары и услуги для гостиниц, отелейПроизводители, поставщики оборудования, товаров и услуг

Главная > Гостиничный бизнес > Маркетинг, реклама, PR в гостиничном бизнесе
13-05-2015 14:52
Туризм против кризиса: оригинальные методы привлечения клиентов в гостиницы 

Современного путешественника не удивишь бесплатным доступом к Wi-Fi или подарком от отеля при заселении, поэтому чтобы повысить популярность своих заведений и привлечь клиентов, отельеры придумывают самые невероятные методы.
Услуги трансфера оказывают многие гостиничные заведения, достаточно указать при бронировании время прилета и отметить необходимость встречи, и в аэропорту в назначенное время туриста будет ожидать автомобиль. Шофер с комфортом довезет клиента до дверей отеля.

Но это обычный трансфер, поэтому в индийской гостинице Taj Falaknuma решили внести в данную услугу разнообразие, и подавать гостям не автомобиль, а роскошную карету! Пока кучер ведет лошадей, его помощник осыпает дорогу лепестками роз, как бы подчеркивая значимость встречаемых гостей.

Постояльцы в восторге от такого приема, и в следующий свой приезд обязательно выбирают именно Taj Falaknuma. В услуги трансфера вносят разнообразие достаточно многие гостиничные заведения, например, в одном из европейских отелей постояльцев встречает байкер на мощном мотоцикле.

А вот, например, гостиница Звенигород предлагает постояльцам привычный формат сервиса, привлекая новых гостей не экзотическими услугами, а качественным обслуживанием. И такой подход тоже срабатывает.

Эксперты отмечают, что будущее отелей тесно связано с использованием современных технологий, и уже сегодня индустрия гостеприимства активно использует новые решения. В номерах отелей устанавливаются телевизоры с выходом в интернет, гостям на время проживания абсолютно бесплатно выдают планшеты.

Необычные услуги становятся нормой. Заказать книги в номер? Легко, в одной из гостиниц Лас-Вегаса практикуют такую услугу. Хотите, чтобы ковбой сыграл вам песню на гитаре? Тоже можно! В США ряд гостиниц держат при отеле актеров-ковбоев, отлично играющих на гитаре.

Нередко отели практикуют услуги, связанные с ароматами. В Rosewood Hotels можно вызвать в номер дворецкого, который принесет с собой поднос с изысканными ароматами известных брендов. Постоялец имеет возможность пользоваться этой услугой совершенно бесплатно в течение всего времени проживания, каждый раз выбирая подходящий аромат, в зависимости от планов на вечер.

Похожая услуга оказывается в одной из гостиниц Флоренции, правда, здесь ароматы используются для того, чтобы распылить их в номере. При заселении у гостя спрашивают, какие ароматы он предпочитает, после чего они воспроизводятся в номере. Клиенты высоко ценят такое внимание.



Комментарии
 Автор: Мария Добролюбова 11-06-2015 13:27
 Комментарий
 Неужели это правда! Пригласите автора на выставку "Отель" в Крокус Экспо, пусть он поделится этим с нашими отельерами.. И может быть, уже в скором времени и меня встретит байкер и доставит прямо в отель)
 Ваш комментарий:
 Ваше имя (ник)*Ваш email
 
 Тема сообщения
 
 Ваше сообщение*
 
 Введите число на 1 меньше указанного: 36237      


Материалы по теме
→ Уникальные знания, уникальное гостеприимство - Welcome Forum!    11/02/18  Статья
→ «Искусство гостеприимства»: в Санкт-Петербурге стартовал III форум отельеров    07/09/17  Статья
→ EVENT-маркетинг в отеле    10/08/17  Статья
→ Revenue managment в формате III Санкт-Петербургского форума отельеров    08/08/17  Статья
→ Все флаги в гости к нам    01/08/17  Статья
→ Пришло время новых знаний    27/07/17  Статья




Click to view the full digital publication online
Вышел электронный журнал "Искусство гостеприимства" №1
PDF-версия (11Мб)

068

Полезное
» Сантехническое оборудование для гостиниц. Villeroy & Bosh
» Профессиональные моющие средства, уборочное оборудование. Флитсервис
» Текстильное оснащение отелей и ресторанов. Togas
» IT-решения для отелей. BNovo
» Профессиональное оснащение гостиниц. Еврономер
» Текстиль для гостиниц, отелей, ресторанов от стандарта до эксклюзива. Славянский текстиль
» Бюро технологий и дизайна для СПА и Велнес.. ALFA SPA Design
» Электронные замки для отелей. Смартек
» Комплексная автоматизация гостиниц, отелей, ресторанов. ГК ККС
» Типография, которая все понимает. Премиум-пресс






все →
Эксперты
(Интервью, мнения, блоги)
Виктория Касьяненко
Гостиница в кризисе: что делать?
Михаил Веричев
Лобби как источник дохода
Анна Шишкина
Анна Шишкина: «В эпоху повышенной креативности не стоит забывать, что отельный бизнес консервативный и долгосрочный»
Елена Гладилина
Галина Анохина
Галина Анохина: «Мы даем инструменты для успешного развития отеля»
Евгений Еременко
Основы кадровой безопасности в отеле
Константин Царьков


Свежий номер
Профессиональный журнал 'Современный отель'
» Online-анонс » Архив
» Реклама » Подписка
» Online-журнал» О журнале
В номере
О любви без купюр Полная версия печатной статьи
 
Гостиничный рынок Петербурга демонстрирует рост Полная версия печатной статьи
 
Возможное будущее бронирования Полная версия печатной статьи
 
Russian Hospitality Awards назвала лучших Полная версия печатной статьи
 
Открываем отель в историческом здании Полная версия печатной статьи
 
Отель в историческом здании: преимущества и особенности
 
Юнис Теймурханлы: «Не стоит падать в обморок от того, что придется соприкасаться с государственной машиной»
 
Гостиничная ванная: от проектирования до оборудования Полная версия печатной статьи
 
Арташес Айрапетян: «Самым сложным было «выкроить» номера» Полная версия печатной статьи
 
Секрет комфорта Полная версия печатной статьи
 
Уютный отель: славянский стиль Полная версия печатной статьи
 
Спа в отеле: факторы успеха Полная версия печатной статьи
 
Электронные замки: вчера, сегодня завтра Полная версия печатной статьи
 
Михаил Веричев: «Пирамидальная система управления наиболее эффективна»
 
Кирилл Иртюга: «Отель – это не про спокойствие, это про работу каждый день» Полная версия печатной статьи
 
Елена Львова: «Не стоит сразу же давать гостю понять, что он, безусловно, прав, а сотрудники во всем виноваты»
 
Азиатская история
 
Райская жизнь. Глубокое погружение в отельный бизнес Африки
 
Кавказское гостеприимство Полная версия печатной статьи
 
Тьерри Лавалле: «Важно попытаться снова изобрести колесо!»
 
Предложить тему




Темы публикаций
Контакты редакции  |  Реклама на сайте  |  Подписка на журнал
Издательство "Наша деловая пресса"|Журнал "РесторановедЪ"|Журнал "Современный отель"|Журнал "Практика торговли. Торговое оборудование." 
Перепечатка и использование материалов портала Hotelexecutive.ru о гостиничном бизнесе и делового журнала "Современный отель" разрешены только с активной ссылкой на Hotelexecutive.ru и с предварительного разрешения редакции. ООО "Издательство "Наша деловая пресса"
© 2011 - 2015
Медиагруппа "Лучший Выбор"
Яндекс цитирования