Портал для отельеров о гостиничном бизнесе. Журнал Современный отель. Оборудование для гостиниц
Медиаресурс для владельцев, управляющих
и специалистов гостиничного бизнеса
Юнис Теймурханлы, генеральный управляющий и совладелец отеля «Гельвеция» Юнис Теймурханлы
генеральный управляющий и совладелец отеля «Гельвеция»
Шесть принципов персонифицированного сервиса
Подписка на журнал  |  Реклама  |  Контакты редакции  |  Партнеры
ГлавнаяНовостиПрактика гостиничного бизнесаВсе для отелейТурбизнесЭкспертыВыставки, семинарыСвежий номер журнала
Оборудование, товары и услуги для гостиниц, отелейПроизводители, поставщики оборудования, товаров и услуг

Главная > Анонс профессионального журнала 'Современный отель.'

 Читайте в журнале "Современный отель", сентябрь 2015 г.
Деловой сезон в разгаре
Деловой сезон в разгаре
Осень — пик делового сезона и время проведения компаниями различных мероприятий: от небольших тренингов и семинаров до конференций, конгрессов и съездов. Правда, кризис, к сожалению, не обошел сегмент MICE стороной: по данным компании MaxMedium, снижение активности в российской индустрии MICE в этом году составило 78%, а бюджеты на деловые мероприятия сократились в среднем на 42%. Тем не менее, мероприятия самых разных форматов остаются одним из важных источников дохода для большинства отелей. В этом номере мы пообщались с представителями как сетевых, так и независимых отелей, чтобы выяснить, каковы последние тенденции мероприятий в отелях, как отели формируют MICE-пакеты, чем привлекают заказчиков мероприятий, какие глобальные тренды сегмента MICE берут на вооружение, как продвигают свое предложение на рынке. Об этом и многом другом — в актуальной теме «MICE в отеле».
Читать дальшеПодписаться на журнал
Региональные города получат брендовые отели высокого класса
Региональные российские города получат новые международные отели высокого класса. Так, в столице Урала Екатеринбурге будет открыта пятизвездочная гостиница W под управлением компании Starwood Hotels & Resorts. Это будет второй российский отель бренда после W Hotel St. Petersburg.
АвторизоватьсяПодписаться на журнал
Компания Carlson Rezidor открывает два новых отеля Park Inn by Radisson в России
Компания Carlson Rezidor открывает два новых отеля Park Inn by Radisson в России
Компания Carlson Rezidor Hotel Group продолжает расширять сеть отелей Park Inn by Radisson в России. Осенью были запущены два отеля этого бренда в Новокузнецке и Нижнем Тагиле. В обоих городах Park Inn by Radisson — первый отель международного бренда. С открытием этих отелей количество объектов российской сети Park Inn by Radisson достигло 21 отеля, а номерной фонд — 5400 номеров.
Читать дальшеПодписаться на журнал
В Уфе открылась гостиница Sheraton
В Уфе открылась гостиница Sheraton
Компания Starwood Hotels & Resorts Worldwide открыла отель Sheraton Ufa Hotel в столице Республики Башкортостан. Это третий отель бренда и седьмой под управлением компании в России.
АвторизоватьсяПодписаться на журнал
Петербургские отели проверили на «звезды»
Более половины петербургских гостиниц не соответствуют заявленной звездности. Таковы результаты проверки местного управления Федеральной антимонопольной службы. Сотрудниками службы были проверены 138 средств размещения. В 62% случаев отельеры не смогли предоставить документы, подтверждающие присвоение заявляемой категории.
АвторизоватьсяПодписаться на журнал
World Travel Awards назвала лучшие направления и отели Европы
World Travel Awards назвала лучшие направления и отели Европы
В сентябре в Италии состоялась церемония награждения победителей европейского этапа престижной международной премии World Travel Awards 2015. Главным результатом этого года для России стала победа Санкт-Петербурга в номинации «Ведущее направление Европы — 2015».
АвторизоватьсяПодписаться на журнал
Россиянам откроют возможности внутреннего туризма
Россиянам откроют возможности внутреннего туризма
В октябре Ростуризм запускает масштабную рекламную кампанию «Время отдыхать в России». Ее задача — привлечь внимание россиян к возможностям внутреннего туризма. Для продвижения были отобраны12 регионов страны, располагающих большим количеством исторических памятников и достопримечательностей, а также известных уникальными природными красотами. В рамках рекламной кампании продвижение получат Москва и Санкт-Петербург, Краснодарский край, Якутия и Бурятия, Камчатка, Татарстан, Ростовская, Нижегородская и Белгородская области, Хабаровский край.
АвторизоватьсяПодписаться на журнал
Оптимизация бизнеса
Оптимизация бизнеса
Индустрия гостиничного бизнеса буквально за несколько лет изменилась до неузнаваемости. Многие руководители задаются вопросом: как теперь поддерживать отель в конкурентоспособном состоянии? Ведь очень важно не только оправдать ожидания клиентов, которые тоже претерпели изменения, но и превзойти их.
Читать дальшеПодписаться на журнал
Москва получит брендовые отели к Мондиалю
В рамках подготовки города к Мондиалю-2018 в Москве появятся новые отели международных брендов. Так, компания InterContinental Hotels Group подписала соглашение с АО «Тушино-2018» об открытии отеля Holiday Inn Moscow Volokolamskoye. Отель будет частью проекта «Город на реке Тушино — 2018», строительство которого ведется на территории бывшего Тушинского аэродрома, рядом со стадионом «Открытие Арена» и станцией метро «Спартак».
АвторизоватьсяПодписаться на журнал
Японская сеть Toyoko Inn заинтересовалась рынком России
Японская сеть Toyoko Inn заинтересовалась рынком России
Российский гостиничный рынок сохраняет привлекательность для международных гостиничных компаний. Так, представители японской компании Toyoko Inn недавно заявили о своем желании открывать отели бренда в России.
АвторизоватьсяПодписаться на журнал
Компания HRS выходит на новый уровень
Компания HRS выходит на новый уровень
Олег Кудрин, коммерческий директор компании HRS:
Текущий год ознаменовался для нашей компании сразу несколькими изменениями глобального масштаба. Так, мы открыли новое региональное представительство в Краснодаре, уверенно вышли на европейский рынок, приобретя лидирующего поставщика IT-решений для гостеприимства и розничной торговли на территории Чехии и Словакии. Кроме того, компания HRS стала официальным дистрибьютором корпорации Oracle Hospitality на территории Центральной Европы, стран Балтии, СНГ, Грузии и Монголии.
Читать дальшеПодписаться на журнал
Программа лояльности для гостей
Программа лояльности для гостей
Кира Иванькович, директор направления «Автоматизация гостиниц» Группы компаний ККС:
Программа лояльности в отеле является частью CRM - (Customer Relationship Management) и направлена, прежде всего, на создание базы постоянных клиентов, посредством обеспечения для каждого гостя комфортных условий пребывания в Отеле, персонифицированной работы с постоянным клиентом. Неотъемлемой частью программы лояльности в отеле, является предоставление различных скидок и бонусов для постоянного клиента. Справиться с этой задачей помогает Автоматизированная Система Управления - «Intellect Style», от разработчика Группы Компаний ККС.
Читать дальшеПодписаться на журнал
Ecvi разлетается «на ура»!
Ecvi разлетается «на ура»!
Новый облачный продукт HMA Ecvi от компании «Эделинк» отмечает рост подключений на протяжении всего года. С января по август системой начали пользоваться 92 новых гостиничных предприятия. Среди них как отдельные хостелы, гостевые дома, мини-отели, оздоровительные комплексы, так и целые цепочки. HMA Ecvi используют отельеры в Санкт-Петербурге, Москве, Астрахани, Нижнем Новгороде, Ижевске, Анапе, Геленджике, Красноярске, Астане, Минске. В июне к HMA Ecvi подключился один из лучших отелей Абхазии – новый четырехзвездочный отель на 63 номера в Гаграх. На сегодняшний момент через Ecvi проведено 33258 бронирований гостиничных номеров и мест в хостелах, а также 13753 платежа.
Читать дальшеПодписаться на журнал
Умный Wi-Fi: новый взгляд на стандартный сервис
Сегодня наличие бесплатного Wi-Fi-доступа в интернет в отелях, ресторанах, крупных торговых центрах многими клиентами расценивается как стандартный сервис. При этом перед владельцем бизнеса стоит вопрос возврата затрат на предоставление бесплатного Wi-Fi. Конечно, отель может установить платный Wi-Fi-доступ, переложив затраты на гостя, но с учетом последних трендов - это не лучший выход. Самое верное сегодня - рассматривать Wi-Fi как эффективный рекламно-информационный канал.
Читать дальшеПодписаться на журнал
Зачем внедрять системы автоматизации бизнес-процессов отеля и какого эффекта ожидать?
Зачем внедрять системы автоматизации бизнес-процессов отеля и какого эффекта ожидать?
На эти вопросы подробно ответил Валентин Микляев, генеральный директор компании Bnovo.
Читать дальшеПодписаться на журнал
Туристы с рюкзаками – вперед, пожалуйста!
Туристы с рюкзаками – вперед, пожалуйста!
Protel расширил функционал своей системы бронирования, позволив молодежной гостинице never@home в Кейптауне бронировать койко-места.
Читать дальшеПодписаться на журнал
Названы победители конкурса «Комфорт и уют 2015»
В Москве прошел финал IV Всероссийского профессионального гостиничного конкурса «Комфорт и уют 2015». Организатор мероприятия – Медиадом «Планета отелей». В состязаниях, которые принимали измайловские гостиницы «Гамма» и «Дельта», приняли участие 9 команд, представляющих гостиницы, санатории и компании, работающие в сфере клининга.
Читать дальшеПодписаться на журнал
Технология обучения сотрудников стандартам сервиса
Технология обучения сотрудников стандартам сервиса
Алексеей Волов, генеральный директор бутик-отеля Best Western Premier Mona:
В гостиничном бизнесе как нигде силен человеческий фактор: уровень восприятия информации, настроение, интеллектуальные особенности членов команды могут серьезным образом влиять на постоянство выполнения заявленных отелем стандартов. В результате ни один отель мира не может гарантировать стопроцентный бесперебойный сервис. Однако те отели, которые располагают специальными технологиями работы с командой, значительным образом снижают вероятность сбоев и существенно увеличивают полезность применяемых стандартов. Специальные технологии включают обучение и технологии наставничества.
Подписаться на журнал
RMS для независимого отеля
RMS для независимого отеля
Павел Тормосов, менеджер по работе с электронными каналами продаж отеля Rossi Hotel & Spa (Петербург):
«Менеджеры несетевых отелей сегодня все больше внимания уделяют управлению доходностью. Например, в Петербурге есть много опытных отельеров, которые давно и успешно применяют динамическое ценообразование и пристально следят за изменением ситуации на рынке.»
Читать дальшеПодписаться на журнал
Сертификация «халяль» для отелей
Сертификация «халяль» для отелей
Одним из важных мировых трендов сегодня является рост халяльного туризма, ориентированного на путешественников-мусульман. По данным компании Dinar Standart, в 2014 году путешественники-мусульмане потратили на путешествия около 192 миллиардов долларов. Одной из главных составляющих халяльного туризма являются отели и курорты, сертифицированные по системе «Халяль». Это как полностью специализированные средства размещения, так и те, что предлагают необходимый минимум услуг, запрашиваемый мусульманами. 2014 год стал переломным с точки зрения интереса российских отельеров к сертификации «Халяль». В России одним из первых отелей, который прошел сертификацию по программе halal friendly, стала гостиница «Аэростар». Как адаптировать предложение отеля под мусульман и какие преимущества дает сертификация по системе «Халяль», рассказывает Надежда Веригина, старший менеджер по маркетингу московского отеля «Аэростар».
Читать дальшеПодписаться на журнал
Hotel Business Forum 2015 представит лучшие практики и антикризисные решения
Hotel Business Forum 2015 представит лучшие практики и антикризисные решения
Этой осенью в Москве состоится второй Ежегодный форум знаний для независимых отелей Hotel Business Forum. Отель: Знания. Технологии. Искусство — 2015. Форум гостиничных решений будет проходить в конгресс-парке отеля Radisson Royal Moscow 10–11 ноября. Предполагается, что мероприятие объединит на одной площадке до пятисот топ-менеджеров и владельцев отелей России и стран СНГ. О мероприятии рассказывают его организатор Алексей Волов, генеральный директор бутик-отеля Best Western Premier Mona, и Кирилл Иртюга, генеральный директор УК «РосинвестОтель».
Читать дальшеПодписаться на журнал
MICE в отеле: мероприятия как фактор повышения доходности
MICE в отеле: мероприятия как фактор повышения доходности
На сегодняшний день MICE является одним из ключевых источников дохода для отелей. Любой, даже самый небольшой отель, имеет в своей инфраструктуре конференц-зал или, как минимум, переговорную комнату. Организаторы мероприятий зачастую выбирают именно отели в качестве площадок для своих мероприятий. Этому способствует не только удобство расположения гостиниц, выбор конференц-залов и их техническое оснащение, но и возможность получить сервис в соответствии с последними международными стандартами и тенденциями индустрии мероприятий. Редактор журнала "Современный отель" поговорила с представителями международных отелей, чтобы выяснить, что сегодня является основными факторами конкурентоспособности в сегменте отельного MICE.
АвторизоватьсяПодписаться на журнал
Рузанна Малхасян, заместитель генерального директора Rossi Boutique Hotel & SPA: «В конкурентной борьбе выигрывает тот, кто внимательнее всего слушает клиента»
Рузанна Малхасян, заместитель генерального директора Rossi Boutique Hotel & SPA: «В конкурентной борьбе выигрывает тот, кто внимательнее всего слушает клиента»
Одним из главных вопросов для отельеров является привлечение MICE-бизнеса в отель. Для того чтобы это направление работы было успешным и прибыльным для начала нужно определиться с тем, какими возможностями отель обладает, и сформировать «MICE-пакет», собрав полную информацию. На мой взгляд, основным источником для привлечения мероприятий является корпоративная база, которую нужно постоянно пополнять и обновлять, делая «холодные» звонки, проводя встречи, осуществляя рассылки по уже существующим клиентам. В то же время, помочь с решением данной задачи помогут командировки по соседние города и регионы. Однако, по моему мнению, помимо основных источников привлечения бизнеса, существуют и дополнительные. К таковым, в частности, относится каждодневное изучение и анализ базы гостей.
Читать дальшеПодписаться на журнал
Лариса Конашенок, PR-консультант Официальной гостиницы Государственного Эрмитажа: «Гостей привлекает репутация отеля»
Лариса Конашенок, PR-консультант Официальной гостиницы Государственного Эрмитажа: «Гостей привлекает репутация отеля»
"За свою карьеру специалиста по связям с общественностью, я выступала и как заказчик мероприятий, и как представитель их организатора, сначала в крупном банке, на крупном телеканале, в бизнес-школе SWISSAM, а затем в официальной гостинице Государственного Эрмитажа."
Подписаться на журнал
Константин Артемьев: «Нам приятно продавать свой продукт»
Константин Артемьев: «Нам приятно продавать свой продукт»
В последние несколько лет сегмент отелей у аэропортов получил активное развитие в российских городах. Наиболее явно этот тренд проявился в расширении номерного фонда отелей, расположенных вблизи столичных аэропортов. Появление новых гостиниц стимулирует других игроков сегмента аэропортовых отелей искать новые методы повышения конкурентоспособности, сосредоточиться на поиске новых целевых групп, активизации продаж в сегменте MICE. Один из примеров успешного развития в сегменте аэропортовых отелей — гостиница SkyPoint Sheremetyevo Hotel. Об особенностях развития проекта в условиях растущей конкуренции и кризисного рынка, поиске новых целевых групп, определении наиболее эффективной стратегии продвижения и продаж мы пообщались с Константином Артемьевым, директором по продажам и маркетингу отеля SkyPoint Sheremetyevo.
Читать дальшеПодписаться на журнал
Секреты успешных продаж в Сети
Секреты успешных продаж в Сети
Текущий год показал продолжающийся рост количества самостоятельных путешествий — он составил 35–40%. Примерно каждый десятый россиянин сегодня планирует свою поездку без помощи туроператора, самостоятельно бронирует отели и билеты в Интернете. Рост самостоятельных путешествий лишний раз подтверждает правильность стратегии отельеров делать основную ставку на продвижение своих объектов в интернет-пространстве. Элементами этой стратегии являются эффективный продающий сайт, продвижение отеля в соцсетях, посредством справочных онлайн-ресурсов и многое другое. Все эти темы нашли отражение в рамках практической конференции «Современный отель: эффективное продвижение в Интернете», организованной журналом «Современный отель».
Читать дальшеПодписаться на журнал
Соцсети в PR-кампании отеля
Соцсети в PR-кампании отеля
Социальные сети сегодня присутствуют в PR-кампании практически любого отеля. Интерес отельеров к этому каналу продвижения объясняется сразу несколькими факторами: большой аудиторией, объединяющей пользователей, которые охотно делятся информацией с другими участниками сообществ, высокой скоростью распространения информации, возможностями не только коммерческого, но и бесплатного продвижения товаров и услуг. Какие задачи помогают решать соцсети и какие методы продвижения и продаж стоит взять на заметку отельерам — об этом в материале.
Подписаться на журнал
Рыночные KPI для отеля: что это и как их использовать для анализа результатов деятельности отеля
Не так давно RobertHernandez, эксперт по гостиничной аналитике, консультант и тренер в области управления доходом, опубликовал статью под впечатлением разговора с одной управляющей. В индустрии она была уже 20 лети отвечала за общую стратегию продаж нескольких гостиниц. Несмотря на большой стаж в разговоре ее основная позиция сводилась к тому, что анализ данных и различные алгоритмы оптимизации – это все для отельеров с небольшим опытом работы, а опытные отельеры настолько хорошо чувствуют бизнес, что не нуждаются в этом для принятия правильных решений. По результатам разговора он описал ряд весьма распространенных ошибок, которые совершают специалисты, если они подходят к бизнесу с аналогичным видением. Ошибки, указанные в статье, относились в основном к использованию определенных стратегий при работе с каналами дистрибуции и открытыми продажами. Тем не менее, они показывали, насколько убыточными для отеля могут быть решения, если нет элементарного анализа базовых показателей и элементарной математики.
Подписаться на журнал
Наталья Зотова, директор выставки ExpoHoReCa: «Мы готовы сделать предложение, от которого невозможно отказаться»
Наталья Зотова, директор выставки ExpoHoReCa: «Мы готовы сделать предложение, от которого невозможно отказаться»
C 31 марта по 2 апреля 2016 года пройдёт 14-я Международная выставка ExpoHoReCa, которая собирает профессионалов ресторанного и гостиничного бизнеса. Что ожидает участников и посетителей мероприятия? Рассказывает директор выставки Наталья Зотова.
Читать дальшеПодписаться на журнал
ВНИМАНИЕ, ПОДПИСКА НА ЖУРНАЛ!


Подписчики журнала на весь срок подписки получают дополнительные сервисы и услуги на сайте. В том числе:
- размещение на сайте HotelsTop.ru расширенной информации об отеле (координаты, дополнительная информация до 1500 знаков, видео, фото, логотип, активная ссылка на сайт, он-лайн бронирование и др.) в разделе "Каталог отелей";
- включение новостей от отеля в рассылку;
- приоритетный доступ к полным версиям статей на сайте до их публикации в открытом доступе.


О деловом журнале   Реклама в журнале   Подписка на журнал
   Полнотекстовый архив журнала   График выхода

на главную страницу

© Профессиональный деловой журнал "Современный отель".
Медиагруппа "Лучший выбор". Издательство "Наша деловая пресса".



Click to view the full digital publication online
Вышел электронный журнал "Искусство гостеприимства" №1
PDF-версия (11Мб)

068



Полезное
» Текстильное оснащение отелей и ресторанов. Togas
» Профессиональные средства P&G Professional для уборки. Mr. Proper. Procter & Gamble
» Оборудование для клининга. Пылесосы, поломоечные машины. KARCHER
» Автоматизация предприятий гостиничной индустрии. Libra Hospitality
» Профессиональное оснащение гостиниц. Еврономер
» Комплексная автоматизация гостиниц, отелей. ГК ККС
» Профессиональные моющие средства, уборочное оборудование. Флитсервис
» Типография, которая все понимает. Премиум-пресс



все →
Эксперты
(Интервью, мнения, блоги)
Галина Анохина
Евгений Еременко
Константин Царьков
Виктория Ростик
Сергей Огудин
Евгения Ларичева
Кирилл Иртюга
Кирилл Иртюга. Оптимальная стратегия выхода на рынки СНГ


Свежий номер
Профессиональный журнал 'Современный отель'
» Online-анонс » Архив
» Реклама » Подписка
» Online-журнал» О журнале
В номере
Золушки отельного бизнеса Полная версия печатной статьи
 
Репино Cronwell Park Отель-10 лет на рынке и лучший конгресс-отель Санкт-Петербурга 2017 Полная версия печатной статьи
 
Итоги PIR Expo 2017 Полная версия печатной статьи
 
Самвел Манукян: «Моя задача — продолжать совершенствовать сервис и вместе двигаться к новым горизонтам» Полная версия печатной статьи
 
Конкурс «Лучший по профессии 2017» в Санкт-Петербурге Полная версия печатной статьи
 
Управляющая компания: мифы и реальность
 
Техники продаж для тех, кто умеет считать Полная версия печатной статьи
 
Лобби как источник дохода
 
Отель для поколения SMART
 
Единство домашнего уюта и профессионального сервиса Полная версия печатной статьи
 
Галина Анохина: «Мы даем инструменты для успешного развития отеля»
 
Белая ворона гостиничной отрасли
 
Дмитрий Шубин: «Больше верю в активность команды, нежели в покупку рекламных модулей»
 
PR отеля: ошибки и пути их исправления
 
Креатив как путь к успеху
 
Уровень культуры как фактор чистоты
 
Автоматизация службы горничных Полная версия печатной статьи
 
Основы кадровой безопасности в отеле
 
Анастасия Тышлек: «Нужно выстроить с партнером конструктивный диалог»
 
Секрет успеха
 
Вода – источник гостеприимства Полная версия печатной статьи
 
Сезон в Крыму: ожидания и реальность
 
Предложить тему
Темы публикаций
Контакты редакции  |  Реклама на сайте  |  Подписка на журнал
Издательство "Наша деловая пресса"|Журнал "РесторановедЪ"|Журнал "Современный отель"|Журнал "Практика торговли. Торговое оборудование." 
Перепечатка и использование материалов портала Hotelexecutive.ru о гостиничном бизнесе и делового журнала "Современный отель" разрешены только с активной ссылкой на Hotelexecutive.ru и с предварительного разрешения редакции. ООО "Издательство "Наша деловая пресса"
© 2011 - 2015
Медиагруппа "Лучший Выбор"
Яндекс цитирования