Биткулова Лилия Ильдаровна — Генеральный директор ООО «ЦЕНТР КЛАССИФИКАЦИИ» аккредитованной организации по классификации объектов туристской индустрии — гостиниц и иных средств размещения

( аттестаты аккредитации

№ 04 от 16 января 2012(Ростовская обл.),
№2 от 18января 2012г. (Казань),
№ 8 от 10 августа 2012г.(Москва),
№ 2 от 13 марта 2013г.(Калининградская обл.),
№ 1 от 13 марта 2013г.(Ленинградская обл.),
№ 2 от 29 августа 2014г. (Санкт-Петербург)
на территории Российской Федерации.

:arrow: эксперт государственной системы классификации объектов туриндустрии по классификации гостиниц и иных средств размещения;

:arrow: с 2005года по настоящее время является ведущим экспертом по классификации гостиниц на «звезды» , активно участвует в развитии и популяризации Российской системы классификации, в проведении классификации средств размещения в различных регионах России;

:arrow: член Технического комитета ТК-199 (Москва), один из разработчиков национального стандарта ГОСТ Р «Услуги малых средств размещения»;

:arrow: член рабочей группы по совершенствованию законодательства в сфере гостиничных услуг в Российской Федерации при Министерстве культуры РФ;

:arrow: член Межведомственного Совета по подготовке кадров в сфере туризма и совершенствованию управления качеством туристских услуг при Федеральном Агентстве по туризму;

:arrow: член межведомственного координационного Совета по туризму при Правительстве Ленинградской области;

:arrow: член Общественного Совета при Комитете по развитию туризма Санкт-Петербурга;

:arrow:член общественного Совета по поддержке малого и среднего бизнеса Центрального района Санкт-Петербурга;

:arrow: действительный член Национальной академии Туризма, член Российского Союза Туриндустрии;

Участник и эксперт совместного проекта России, Дании и Финляндии (2006)«Внедрение европейской системы качества в малых предприятиях индустрии гостеприимства Санкт-Петербурга» – прошла теоретический курс обучения , стажировку на предприятиях индустрии гостеприимства Дании и успешно защитила дипломную работу;

:arrow: эксперт международного российско-финского проекта «Дорога к дому», разработчик стандарта для сельских гостевых домов Ленинградской области, один из авторов практического пособия «Организация сельского туризма»;

:arrow: участник и эксперт международного финско-российского проекта «ВАЛО: вклад в развитие современной системы квалификаций»(сектор «Гостиничный сервис»)2011-2014;

:arrow: проводит семинары, участвует в научно-практических конференциях и форумах, преподает и тесно сотрудничает с профильными учебными заведениями: ИНЖЕКОН (Санкт-Петербург), Петровский колледж (Санкт-Петербург), РГУТиС (Москва). НПО «Прогресс»;

:arrow: участник Российско-австрийского культурно-туристского форума (Вена, Австрия, октябрь 2014г.) — в составе делегации представляла экспертное сообщество России и по поручению Минкультуры РФ презентовала Российскую систему классификации объектов туриндустрии на форуме в австрийской торгово-промышленной палате;

Эксперт Федерального проекта «Общенациональная система подготовки кадров для сферы туризма и гостеприимства», реализуемого в рамках Федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011- 2018 годы)».

В России утвержден новый порядок классификации
16 февраля 2015 года в России вступил в силу новый порядок классификации гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей — приказ Министерства культуры Российской Федерации №1215 от 11 июля 2014 года «Порядок классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями».

Новые горизонты системы классификации
Министерством культуры РФ подготовлен новый проект классификации гостиниц и иных средств размещения. Приказ Минкультуры России №1477 от 23 сентября 2013 года в настоящее время проходит регистрацию в Минюсте. Последние изменения, которые внесены в систему классификации, приобретают особое значение с учетом подготовки российских городов к Чемпионату мира по футболу 2018 года. Согласно ФЗ №108, отели одиннадцати городов, принимающих матчи, должны подтвердить звездные категории до 1 июля 2015 года. Мондиаль-2018 — это уже второе международное событие в России, в рамках подготовки к которому проводится обязательная классификация средств размещения. Своего рода полигоном стал Сочи, где в рамках подготовки к зимней Олимпиаде-2014 было классифицировано 880 отелей. О новом проекте системы классификации отелей, тенденциях и перспективах проведения этой процедуры в России рассказывает Лилия Биткулова, эксперт государственной системы классификации, генеральный директор ООО «Центр классификации».

Форматы гостеприимства: возможна ли перезагрузка?
30 января 2018 года Российская Гильдия Управляющих и Девелоперов при поддержке управляющей компании Hospitality Management и Блейка Андерсона-Бунтза провела круглый стол «Форматы гостеприимства: возможна ли перезагрузка?». В преддверии вступления в силу поправок к Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» эксперты рынка гостиничной недвижимости Санкт-Петербурга обсудили, как обязательная классификация повлияет на развитие отрасли гостеприимства города.

Малым отелям прописали новые правила
Несмотря на то, что рынок малых отелей в России развивается уже около десяти лет, до сих пор эти средства размещения существовали в условиях законодательного вакуума, что делало их бизнес достаточно уязвимым. Работа над тем, чтобы прописать для сегмента малых гостиниц необходимые «правила игры» шла давно, но только в этом году произошло долгожданное событие - в России вступил в силу новый национальный стандарт ГОСТ Р 54606 – 2011 «Услуги малых средств размещения. Общие требования». Стандарт внесен Техническим комитетом по стандартизации ТК 199 «Туристские услуги и услуги средств размещения», утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 8 декабря 2011 года. Это первый документ, устанавливающий общие требования к средствам размещения с номерным фондом не более 50 номеров.

Затяжной старт системы классификации
Новый этап работы государственной Системы классификации в России иначе как затяжным стартом не назовешь. Приостановленная в конце 2009 года, в полную силу система классификация фактически начинает работать только сейчас. Какова существующая нормативно-правовая база классификации объектов туриндустрии? Что отличает новую систему классификации Минспортуризма России от прежней системы Ростуризма? Как будут классифицировать малые отели? И идут ли «в зачет» старые звезды? Об этом и многом другом рассказывает в данной статье эксперт по классификации Лилия Биткулова.

Стандарт для гостевых домов
Лилия Биткулова, эксперт по стандартизации и классификации гостиничных услуг АНО «Тест-Санкт-Петербург»: "Нами был разработан стандарт, определяющий общие требования к сельским гостевым домам".