Портал для отельеров о гостиничном бизнесе. Журнал Современный отель. Оборудование для гостиниц
Медиаресурс для владельцев, управляющих
и специалистов гостиничного бизнеса
Зачем нужен пиарщик в отеле?
Подписка на журнал  |  Реклама  |  Контакты редакции  |  Партнеры
ГлавнаяНовостиПрактика гостиничного бизнесаВсе для отелейТурбизнесЭкспертыВыставки, семинарыСвежий номер журнала
Оборудование, товары и услуги для гостиниц, отелейПроизводители, поставщики оборудования, товаров и услуг
Главная > Архив > Деловой журнал "Современный Отель" № 8, 2013
Практика гостиничного бизнеса / Новости, события, тренды

Калейдоскоп новостей гостиничного бизнеса



Виртуальные консьержи


Сеть испанских отелей Novotel в октябре этого года запускает для своих гостей новую услугу — виртуальный консьерж. Услуга будет действовать в восьми отелях сети и позволит постояльцам самостоятельно получать необходимую информацию и пользоваться различными сервисами. Для этого в вестибюлях установят специальные экраны, посредством которых гости смогут выходить в Сеть, получать специальные рекомендации о посещении близлежащих достопримечательностей, информацию о расписании авиарейсов и погоде. Через виртуального консьержа гости смогут даже отправить родным или друзьям виртуальную почтовую открытку!


Хай-тек по-британски


Британская сеть отелей PremierInn планирует открыть осенью 2014 года первое заведение из новой цепочки экономичных гостиниц в стиле хай-тек Hub. Гостям будут предложены компактные номера по ценам примерно на 30% ниже тарифа основной сети.При площади всего в 11,4 квадратных метра, номера оснастят большим (в 40 дюймов) телеэкраном и бесплатным беспроводным Интернетом, а ванную комнату снабдят мощным душем. Эргономичность будет также и в использовании пространства, например, под хранение багажа специально оборудуют место под кроватью.
.Современный отель, журнал

Номера будут функционировать по принципу «умного дома»: с помощью специального приложения на своем мобильном телефоне можно будет менять настройки систем освещения и кондиционирования, переключать телеканалы и управлять прочей техникой, а также заказывать в номер завтрак.


Катафалк от отеля


Выйти в свет, а точнее выехать, самым необычным образом предлагает своим гостям техасская мини-сеть бутик-отелей ZaZa. Ни один постоялец не сможет остаться незамеченным, если воспользуется услугами оригинального автопарка отеля, в составе которого — машина, расписанная всеми цветами радуги, фургон с установленным в нем техасским грилем, полицейская патрульная машина и даже катафалк! Как и другими автомобилями отеля, этими нестандартными средствами передвижения можно управлять самостоятельно или же арендовать их вместе с водителями.


Любителям кино


Поклонники кино со всего мира будут счастливы оказаться в Дубае, где вскоре появится собственный тематический отель компании Paramount Pictures. Стилизованные под знаменитые фильмы Paramount номера будут оборудованы домашними кинотеатрами, где можно будет посмотреть фильмы, снятые с начала основания кинокомпании, — к услугам постояльцев будет обширная ретроспектива.

Гости смогут также посетить отвечающий самым высоким требованиям роскошный кинозал отеля. Каждый месяц будет посвящен определенной теме, так что, приезжая в Paramount Pictures Hotel, киноманы смогут насладиться и специальными показами. За сутки проживания в двухместном номере отеля клиент заплатит от $250.


В компании с ламами


Любителей животных порадует открытие в британском графстве Кумбрия (в 4 километрах от городка Пенрит) нового отеля под названием Llama's Pyjamas, что в переводе означает «ламина в пижама». И действительно, ламы здесь постоянно рядом с гостями — посетителям предоставляется возможность проводить в их компании весь день, в том числе, например, завтракать. Животные в пределах отеля абсолютно свободно перемещаются по номерам, могут быть рядом с постояльцем за столом — все это способствует самому близкому общению с ними. Разумеется, ресторан при отеле такого формата, оформленном в южноамериканском стиле, не мог обойтись без вегетарианского меню. В распоряжении гостей также бар и поле для гольфа, доступ в Интернет по Wi-Fi. За суточное проживание в двух-трехместном номере в гостинице Llama's Pyjamas придется заплатить минимум 80 фунтов (93 евро).


Сон под звездами


Возможность посмотреть на звезды при отходе ко сну появилась у гостей Нью-Йорка. Три отеля на Манхеттене предлагают мечтателям разместиться прямо под открытым небом.
. Современный отель, журнал

Семьи с детьми могут удобно расположиться на просторной террасе, по размерам не уступающей люксовым апартаментам, отеля Affinia Gardens в комфортных спальных мешках. Детей ждут еще и бинокли с фонариками.
В отеле Hyatt 48 Lex приглашают провести романтический вечер влюбленных, для которых накроют стол с бутылкой вина и организуют аэро-кровать. К их услугам также большой выбор книг прямо за окном гостиничного номера.
Но самым звездным во всех смыслах этого слова будет отдых в отеле AKA Central Park. На террасе шикарного пентхауса с настоящим камином любителей поспать на свежем воздухе ждет роскошная кровать, помогут скоротать вечер огромный плазменный телевизор, коллекция фильмов и музыки, а вино, сыр и фрукты удовлетворят даже настоящих знатоков. А истинных любителей астрономии ожидает главный сюрприз — телескоп!


Территория серферов


Пример удачного и правильного позиционирования показал открывшийся на побережье Северного моря Lifestyle-Hotel. Это первый в мире специализированный отель для серфингистов. Выбор ниши был продиктован расположением заведения — на дороге, ведущей на главный пляж города Санкт-Петер-Ординг (Германия). Самый крупный и многолюдный местный пляж завоевал популярность среди винд- и кайтсерферов по праву, поскольку именно там есть все условия не только для профессионалов этого вида спорта, но и для новичков.


Номера в трубах


В рейтинге самых малозатратных проектов одно из первых мест с легкостью занял был мексиканский отель Tubo, расположенный в часе езды от столицы государства. Сделан он из… отслуживших свой срок трубах ливнеотводного водовода, разумеется, должным образом обработанных.
. Современный отель, журнал

Как водится в подобных случаях, к мысли о создании столь оригинального и дешевого отеля его владелец Робб Андерсон пришел совершенно случайно. Много лет он наблюдал вокруг себя огромное количество не утилизированных труб, которые были никому не нужны. Получить разрешение на их использование не составило труда, и предприимчивый Андерсон взялся за сооружение гостиницы. Реализация необычного проекта заняла всего три месяца.

И хотя условия проживания в Tubo ввиду не слишком большого диаметра труб вполне можно назвать спартанскими, в номерах все же есть самое необходимое: двуспальная кровать, ночник, вентилятор, поместилась даже небольшая кладовка. Зато через стеклянную дверь открывается великолепный вид на горы. Санузлы, тоже, конечно, построенные из труб, расположены на территории отеля. Дабы как-то разнообразить досуг постояльцев, Робб Андерсон постоянно устраивает в своем отеле мастер-классы, в которых участвуют известные повара.


Ночь на складе


Совсем иначе распорядиться наследием промышленности решили в Сиднее. Владельцы вложили в реставрацию старого склада леса в Пирмонте 30 млн. долларов, после чего открыли в нем бутик-отель на 90 номеров, стоимость проживания в котором начинается со 159 долларов за ночь. News.com.au сообщает, что в постройке «Отеля 1888» были использованы только натуральные материалы. Букик-отель входит в сеть 8 Hotels Collection, частью которой являются и гостиницы в других городах Австралии — такие как Diamant (Канберра), Cosmopolitan (Мельбурн)и LimesHotel (Брисбен).


Сотрудники отеля научатся читать по лицам


В поисках новых путей повышения уровня сервиса в своих заведениях, американская сеть отелей Affinia решила обучить сотрудников читать мимику и жесты постояльцев. Направлено такое умение, разумеется, на предугадывание потребностей и желаний гостей еще до того, как они сообщат об этом. Для обучения персонала языку невербального общения владельцы отеля пригласили признанного эксперта в этой области Патти Вуд.

На тренинге швейцары, консьержи, администраторы и портье научатся расшифровывать как самые распространенные жесты и мимические проявления, так и достаточно редкие. Благодаря таким способностям, сотрудники гостиниц смогут максимально полно удовлетворять просьбы гостей. Особое внимание направлено на изучение, например, жестов, которые в восточных культурах могут быть восприняты как оскорбительные, в то время как у американцев считаются совершенно нормальными.

Разумеется, наличие знаний персонала в области невербальных коммуникаций вовсе не будет означать, что гость будет постоянно окружен их неусыпным вниманием в ожидании, когда же постоялец поведет бровью. Напротив, на тренинге сотрудников научат в том числе вовремя понимать, когда пора отойти в тень и оставить клиента в покое, чтобы не беспокоить его чрезмерной опекой, а лишь вовремя оказываться в нужном месте с предложением нужных услуг.


Только для нудистов


Удачно сменил нишу и ставший теперь отелем для нудистов SaPuntades´Estanyol. Раньше это был скорее семейный отель, принимавший туристов с детьми. Сейчас же дирекция известила о том, что с нынешнего сезона их гостями могут стать лишь те, кто привык купаться и загорать в неглиже. Поэтому основную массу туристов теперь составляют парочки старше 40 лет, приезжающие из Германии, которым близок данный вид отдыха. Впрочем, останавливаться в SaPuntades´Estanyol по-прежнему можно и с детьми, но только при условии, что вы поддерживаете взгляды остальных постояльцев.
Стоит отметить, что отель в городе Арта на Майорке остается единственным в своем роде на всей территории Балеарских островов. Клиенты узнают о нем в основном в специализирующемся на нудистских курортах турагентстве Oböna. Директор отеля АльвароСегура признался, что его шок от смены клиентуры длился недолго — всего «два-три дня», после чего он не только стал спокойно воспринимать взгляды своих постояльцев, но и обнаружил в этом значительные плюсы. «Это очень открытые по своей сути люди, которые, кроме того, обладают высокой платежеспособностью», — сказал господин Сегура.


Гостиничная пасека


. Современный отель, журнал

Среди жителей Праги все больше распространяется мода на домашние пасеки — прямо на балконах и крышах городских домов горожане размещают разноцветные ульи. Они уверяют, что выгода от этого немаленькая — с нескольких ульев можно собрать до 120 кг меда. Больше того, по убеждению пражан, их мед даже вкуснее деревенского и при этом не менее полезный и чистый: их пчелы собирают пыльцу с декоративных растений, которые есть только в городах, но инстинктивно избегают экологически неблагополучных территорий. Модное поветрие охватило даже гостиницы города — в этом году свою пасеку открыла и Intercontinental. А в одном из торговых центров Праги пошли еще дальше: пчелиные ульи установили за стеклом на выступе крыши, и теперь за жизнью этих удивительно умных насекомых могут наблюдать все желающие.


Отель с собственным роддомом


Уникальную услугу, рассчитанную в основном на туристок из России, предложит спа-отель Holiday Club в Лаппеенранте. Скоро при отеле откроется… родильный дом!
. Современный отель, журнал

Организаторы этого заведения рассчитывают, что роженицам будет гораздо комфортнее проживать не в клинике, а непосредственно в гостиничных номерах. При этом в спа-отеле пациенткам будет оказываться высококвалифицированная медицинская помощь — в проекте нового родильного дома участвуют как местные органы здравоохранения, так и коммерческие организации. Медицинскими услугами в отеле смогут также воспользоваться хирургические больные. Ожидается, что родильный дом в Holiday Club откроется уже следующим летом.





Содержание профессионального журнала Современный отель, Август 2013

Медиа-кит    Реклама в журнале   Подписка на журнал    Архив журнала   


Комментарии
Сообщений нет

Добавьте свое мнение:
Ваше имя (ник)*
Ваш email
Тема сообщения
Ваше сообщение*
Введите число на единицу меньше указанного 36412   




    Назад    Выставки       


В номере
От редакции Полная версия печатной статьи
 
Даниил Несмеянов: «Многим кажется, будто клиент все-гда прав, это не так, случаи бывают разные» Полная версия печатной статьи
 
SMM-стратегия для независимых отелей: известность, репутация, лояльность Полная версия печатной статьи
 
Отельный комплекс GAMMA: элитарность и театральный шик Полная версия печатной статьи
 
Креативный редевелопмент – новый тренд гостиничного бизнеса Полная версия печатной статьи
 
Доступная среда в отеле Полная версия печатной статьи
 
Здоровье сотрудников – залог процветания отеля Полная версия печатной статьи
 
Севара Тюрина: «Каждому эйчару нужно немного быть психологом»
 
Апарты набирают популярность Полная версия печатной статьи
 
Сетевые или независимые отели: кто успешнее? Полная версия печатной статьи
 
10 правил, которым ежедневно следует успешный руководитель отдела продаж Полная версия печатной статьи
 


068
Полезное
» Сантехническое оборудование для гостиниц. Villeroy & Bosh
» Профессиональные моющие средства, уборочное оборудование. Флитсервис
» Текстильное оснащение отелей и ресторанов. Togas
» IT-решения для отелей. BNovo
» Профессиональное оснащение гостиниц. Еврономер
» Текстиль для гостиниц, отелей, ресторанов от стандарта до эксклюзива. Славянский текстиль
» Бюро технологий и дизайна для СПА и Велнес.. ALFA SPA Design
» Электронные замки для отелей. Смартек
» Комплексная автоматизация гостиниц, отелей, ресторанов. ГК ККС
» Типография, которая все понимает. Премиум-пресс




все →
Эксперты
(Интервью, мнения, блоги)
Виктория Касьяненко
Гостиница в кризисе: что делать?
Михаил Веричев
Лобби как источник дохода
Анна Шишкина
Анна Шишкина: «В эпоху повышенной креативности не стоит забывать, что отельный бизнес консервативный и долгосрочный»
Елена Гладилина
Галина Анохина
Галина Анохина: «Мы даем инструменты для успешного развития отеля»
Евгений Еременко
Основы кадровой безопасности в отеле
Константин Царьков
» Online-анонс » Архив
» Подписка
» Online-журнал » О журнале
Свежий номер
Профессиональный журнал 'Современный отель'
Предложить тему


Темы публикаций
Контакты редакции  |  Реклама на сайте  |  Подписка на журнал
Журнал "Современный отель"