Одна из популярных «фишек» современных отелей — это предоставление своим гостям услуги «Меню подушек». В некоторых гостиницах список такого меню включает более 20 «блюд»: подушки стандартные с натуральными и искусственными наполнителями, ортопедические, с наполнителем из гречки, ароматизированные подушки и другие.
Практика показывает: чем больше подушек в номере у постояльца, тем комфортнее он себя чувствует. Кроме того, возможность выбора положительно влияет на лояльность гостей к отелю и порой сглаживает потенциальные конфликты. Например, если у гостя есть какие-то претензии к кровати или матрацу, ему можно предложить заменить подушку (что намного проще). Психологически, если гостю предложили выбрать другую подушку, он будет удовлетворен, что ему пошли навстречу, и у него сложится впечатление, что неудобства исчезли, а персонал отеля очень внимателен.
Но все-таки главную позицию в отельном «Меню подушек» занимает классика. Стандартные подушки с искусственными наполнителями. И здесь самое главное — КАЧЕСТВО! А именно, подушка должна иметь прочные, идеально гладкие швы, приятную ткань, которая не пропускает наполнитель наружу, легкий и мягкий наполнитель, обеспечивающий циркуляцию воздуха и тепла.
Именно поэтому в ассортименте нашей компании представлены подушки импортного производства, отличающиеся безупречным качеством. Мы сотрудничаем с известными европейскими фабриками-производителями текстильных изделий. Особой популярностью у наших клиентов пользуются подушки из Чехии, Эстонии, Испании.
Душа подушки в ее наполнителе. Подушки, которые предлагаем мы, в большинстве случаев имеют в качестве наполнителя высокосиликонизированное волокно или микрофибру (микроволокно). Высокосиликонизированное волокно и микрофибра обладают высокими теплоизоляционными свойствами, не вызывают аллергию, это объемный, легко восстанавливающий форму, упругий наполнитель.
Микроволокновые подушки также очень мягкие и легкие. Микроволокно — материал, который является аналогом натурального пуха и сочетает в себе его лучшие свойства и достоинства современных технологий. Он не вызывает аллергии, не впитывает пыль и запахи.
Подушки с этими наполнителями сохраняют свои свойства и внешний вид после длительной эксплуатации. Это проверено многолетней практикой, в том числе и нашими клиентами, которых мы обеспечиваем не только подушками, но и другим текстильным оборудованием, необходимым для оснащения отеля.
Что же касается «Меню подушек», то мы готовы разработать и обеспечить его для каждого клиента индивидуально и таким образом, чтобы даже самые привередливые «гурманы сна» спали самым сладким сном.
Содержание профессионального журнала Современный отель, Июль 2013
Комментарии
Сообщений нет
 
|