Портал для отельеров о гостиничном бизнесе. Журнал Современный отель. Оборудование для гостиниц
Медиаресурс для владельцев, управляющих
и специалистов гостиничного бизнеса
Кристина Кузнецова, генеральный управляющий отеля Domina Prestige St. Petersburg Кристина Кузнецова
генеральный управляющий отеля Domina Prestige St. Petersburg
Кристина Кузнецова, генеральный менеджер отеля DOMINA St. Petersburg 5*: «Ключ ко всему — искренность»
Подписка на журнал  |  Реклама  |  Контакты редакции  |  Партнеры
ГлавнаяНовостиПрактика гостиничного бизнесаВсе для отелейТурбизнесЭкспертыВыставки, семинарыСвежий номер журнала
Оборудование, товары и услуги для гостиниц, отелейПроизводители, поставщики оборудования, товаров и услуг


Главная > Архив > Деловой журнал "Современный Отель" № 11, 2012
Практика гостиничного бизнеса / Персонал гостиницы

Командное дело Best Western Vega Hotel&Convention Centre


Основа успеха любого отеля — его команда. Качественная команда отеля — это не просто коллектив высокопрофессиональных мотивированных сотрудников, это — единый организм, уверенно двигающий бизнес в заданном направлении. Члены такой команды — люди, которые смотрят в одну сторону, увлечены общим делом, болеют и переживают за успех общего проекта. Создание такой команды — отчасти результат многолетней грамотной стратегии работы с персоналом, удержания и мотивации сотрудников. С другой стороны, это итог вливания в команду молодых сил, профессионалов нового поколения.

Best Western Vega Hotel&Convention Center — отель, который уже сегодня является важной частью истории развития российского гостиничного бизнеса. Открытый к московской Олимпиаде—1980 в составе ГК «Измайлово», он работает уже более 30 лет и за это долгое время, несмотря на исторические и экономические коллизии, проведенную масштабную модернизацию, не закрывался ни на день. В последние два года в отеле многое изменилось, и эти преобразования позволили ему войти в международную гостиничную сеть Best Western и повысить категорию до «четырех звезд».

Успех отеля объясняет наличие продуманной стратегии развития и ее воплощение командой отеля, объединяющей как ветеранов, работающих практически с основания «Веги», так и молодых специалистов, вносящих в работу отеля свежую струю. Мы пообщались с ключевыми представителями команды «Веги», чтобы раскрыть секрет успеха гостиницы и понять как вклад каждого отдельного специалиста влияет на общий впечатляющий результат.

Валерий Максимов, генеральный директор Best Western Vega Hotel&Convention Centre: За последний год нам удалось увеличить производительность отдельного сотрудника почти на 30%

Альбина Чаенкова, начальник службы персонала, юрисконсульт гостиницы: У нас высокая доля сотрудников, работающих в отеле более 20 лет

Алексей Егоров, директор по качеству: Мы постоянно изучаем отзывы гостей, чтобы повышать качество

Елена Зубкова, начальник поэтажной службы: Успех службы хаускипинга в большой мере связан с подбором команды, обучением и правильной мотивацией

Сергей Красиков, руководитель службы безопасности: В гостинице реализован современный и качественный комплекс безопасности

Владимир Аникин, заместитель генерального директора: Снижение операционных расходов требует кропотливой аналитической работы

Любовь Горбунова, главный бухгалтер, финансовый директор: Я горжусь экономическими показателями отеля

Александр Поляков, заместитель генерального директора по продажам и маркетингу: Отдел продаж стал более активным с точки зрения поиска новых клиентов

Лариса Зацепилина, руководитель конгресс-центра отеля: Тарифы на аренду были скорректированы с учетом рыночных условий

Максим Николенко, заместитель генерального директора по информационным технологиям: Мы делаем акцент на современные каналы продаж






Содержание профессионального журнала Современный отель, Ноябрь 2012

Медиа-кит    Реклама в журнале   Подписка на журнал    Архив журнала   


Комментарии
Сообщений нет

Добавьте свое мнение:
Ваше имя (ник)*
Ваш email
Тема сообщения
Ваше сообщение*
Введите число на единицу меньше указанного 36298   




    Назад    Выставки       


В номере
Подскочившая температура отельного бизнеса Полная версия печатной статьи
 
Russian Hospitality Awards назвала лучших представителей сферы гостеприимства за 2017 год Полная версия печатной статьи
 
Есть ли жизнь после чемпионата мира?
 
Городской отель: базовые цены… базовые ценности…
 
Алена Енова: «За гостем нужно будет бежать и колготки ему подтягивать»
 
Возвращение к истокам
 
Революцию на отельном рынке заказывали?
 
Ирина Назарук: «На небольшом объекте цена ошибки высока»
 
Облачный сервис для безоблачного настоящего и будущего Полная версия печатной статьи
 
Как за 3 минуты начать управлять отелем? Быстрый старт Bnovo! Полная версия печатной статьи
 
Спа в отеле: если есть возможность вылезти из подвала, сделайте это! Полная версия печатной статьи
 
Зона комфорта Полная версия печатной статьи
 
Екатерина Егорова: «Надо всегда поднимать планку, тогда ее не уронишь»
 
Отельная недвижимость Выгодные инвестиции Полная версия печатной статьи
 
Виктория Касьяненко: «Самое главное — не стричь всех под одну гребенку»
 
Артем Збых: «Самый эффективный инструмент безопасности — создание сильной и многогранной культуры бренда»
 
Тамара Авдеева: «Чтобы низкий сезон не оказался провальным, работу нужно начинать уже сейчас»
 
Загородный отдых снова в тренде
 
Наталия Белякова: «Отель — витрина дестинации» Полная версия печатной статьи
 
Рецепт сладкой жизни для отельера и ресторатора Полная версия печатной статьи
 
Важно быть в тренде Полная версия печатной статьи
 

Click to view the full digital publication online
Вышел электронный журнал "Искусство гостеприимства" №1
PDF-версия (11Мб)
068
Полезное
» Сантехническое оборудование для гостиниц. Villeroy & Bosh
» Профессиональные моющие средства, уборочное оборудование. Флитсервис
» Текстильное оснащение отелей и ресторанов. Togas
» IT-решения для отелей. BNovo
» Профессиональное оснащение гостиниц. Еврономер
» Текстиль для гостиниц, отелей, ресторанов от стандарта до эксклюзива. Славянский текстиль
» Бюро технологий и дизайна для СПА и Велнес.. ALFA SPA Design
» Электронные замки для отелей. Смартек
» Комплексная автоматизация гостиниц, отелей, ресторанов. ГК ККС
» Типография, которая все понимает. Премиум-пресс


все →
Эксперты
(Интервью, мнения, блоги)
Виктория Касьяненко
Гостиница в кризисе: что делать?
Михаил Веричев
Лобби как источник дохода
Анна Шишкина
Анна Шишкина: «В эпоху повышенной креативности не стоит забывать, что отельный бизнес консервативный и долгосрочный»
Елена Гладилина
Галина Анохина
Галина Анохина: «Мы даем инструменты для успешного развития отеля»
Евгений Еременко
Основы кадровой безопасности в отеле
Константин Царьков
» Online-анонс » Архив
» Реклама » Подписка
» Online-журнал » О журнале
Свежий номер
Профессиональный журнал 'Современный отель'
Предложить тему

Темы публикаций
Контакты редакции   |   Реклама на сайте   |   Подписка на журнал
Издательство "Наша деловая пресса" | Журнал "РесторановедЪ" | Журнал "Современный отель" | Журнал "Практика торговли. Торговое оборудование." 
Перепечатка и использование материалов портала Hotelexecutive.ru о гостиничном бизнесе и делового журнала "Современный отель" разрешены только с активной ссылкой на Hotelexecutive.ru и с предварительного разрешения редакции. ООО "Издательство "Наша деловая пресса"
© 2011 - 2015
Медиагруппа "Лучший Выбор"