Портал для отельеров о гостиничном бизнесе. Журнал Современный отель. Оборудование для гостиниц
Медиаресурс для владельцев, управляющих
и специалистов гостиничного бизнеса
Зачем нужен пиарщик в отеле?
Подписка на журнал  |  Реклама  |  Контакты редакции  |  Партнеры
ГлавнаяНовостиПрактика гостиничного бизнесаВсе для отелейТурбизнесЭкспертыВыставки, семинарыСвежий номер журнала
Оборудование, товары и услуги для гостиниц, отелейПроизводители, поставщики оборудования, товаров и услуг

Главная > Архив > Деловой журнал "Современный Отель" № 2, 2016
Турпоток

Мария Мальгина: «Самое правильное — поступательное развитие курорта»

Мария Мальгина, руководитель Комитета по курортно-туристической и выставочной деятельности в Крыму
Мария Мальгина, руководитель Комитета по курортно-туристической и выставочной деятельности в Крыму
Смена профиля путешественника после присоединения к России дала серьезный толчок развитию экскурсионного туризма в Крыму. На фото — Ливадийский дворец, одна из самых посещаемых достопримечательностей полуострова.
Смена профиля путешественника после присоединения к России дала серьезный толчок развитию экскурсионного туризма в Крыму. На фото — Ливадийский дворец, одна из самых посещаемых достопримечательностей полуострова.
Крым и Севастополь делают серьезную ставку на развитие православного туризма. На фото — Свято-Георгиевский монастырь в Балаклавском районе Севастополя
Крым и Севастополь делают серьезную ставку на развитие православного туризма. На фото — Свято-Георгиевский монастырь в Балаклавском районе Севастополя
На территории Крыма расположено свыше 11,5 тысячи памятников истории, культуры и архитектуры. На фото — древний город Херсонес в Севастополе
На территории Крыма расположено свыше 11,5 тысячи памятников истории, культуры и архитектуры. На фото — древний город Херсонес в Севастополе
В 2015 году Крым провел один из самых успешных туристических сезонов за последние несколько лет. Число туристов, посетивших полуостров, согласно официальной статистике, выросло на треть. Многие отели и здравницы полуострова летом и в бархатный сезон рапортовали о почти стопроцентной загрузке. Авиаперелет из регионов России в Крым в высокий сезон пользовался ажиотажным спросом. По итогам 2015 года, туротрасль полуострова принесла в бюджет Республики Крым почти 2 млрд рублей. В преддверии выставки «Крым. Сезон 2016» мы пообщались с Марией Мальгиной, руководителем Комитета по курортно-туристической и выставочной деятельности в Крыму и организатором этого и ряда других значимых для турбизнеса мероприятий, о ситуации на туристическом рынке, проблемах и возможностях, перспективах сезона 2016 года.


Новая реальность — новые возможности



— Мария, в чем сегодня основная роль выставочных мероприятий и форумов, ориентированных на турбизнес?

— Прежде всего, это налаживание коммуникаций с участниками российского туристического рынка, которые были утеряны в период существования Крыма в составе Украины. Нужно сказать, что в последние годы перед присоединением полуострова к России интерес российского туриста к Крыму серьезно снизился из-за отсутствия процесса развития инфраструктуры курорта, определенных претензий к качеству сервиса. Доля россиян в общем турпотоке упала до 20–30%. В основном мы обслуживали бюджетного туриста из Украины, ориентированного на пляжный отдых. Также принимали некоторое количество белорусов и небольшое число туристов из стран Европы. В 2014 году в турбизнесе произошло «обнуление»: мы потеряли своего традиционного туриста. В то же время для жителей Крыма закрылся выездной туризм.

— Как вы сегодня оцениваете конкурентоспособность туристического продукта Крыма на рынке внутреннего туризма?

— Думаю, что в сравнении с другими внутренними курортными направлениями Крым выглядит неплохо. В первую очередь, благодаря колоссальным природным ресурсам, мощному оздоровительному фактору, культурно-познавательному потенциалу: на территории полуострова расположены 11 тысяч памятников! Плюс к этому, Крым сохраняет имидж доступного курорта. По данным последнего исследования Минкурортов полуострова, цены на отдых в санаториях и отелях Западного и Восточного Крыма на 15–20% доступнее цен в Краснодарском крае и почти в два раза дешевле, чем в Большом Сочи.

— А что характеризует нового туриста из России, которого вы получили в 2014–2015 годах?

— Портрет туриста полностью поменялся. Новый турист — заинтересованный, жадный до впечатлений. Он не ограничивается пляжным отдыхом. Смена профиля дала серьезный толчок развитию экскурсионного туризма, возросла посещаемость музеев. Высоким спросом пользуются туры вроде «Крымской кругосветки за семь дней», позволяющие ознакомиться с разными районами Крыма.


Близкий, но далекий полуостров



— Мария, что сегодня является самым серьезным барьером для развития туризма в Крыму?

— Транспортная проблема. Прежде всего, завышенные цены на авиаперелет. Сравните: авиаперелет Москва — Нью-Йорк — Москва стоит 11 тысяч рублей, а цена на перелет Москва — Симферополь — Москва в прошлом году в пик сезона доходила до 28 тысяч рублей! К сожалению, нет государственного регулирования в этом вопросе. В Крыму есть ряд крупных туроператоров, которые могли бы объединять усилия и организовывать чартеры. Но все это возможно только при наличии каких-то банковских гарантий, поддержки со стороны государства.

— Еще в Крым можно добраться морем.

— Например, катамараном. Но турист об этом попросту не знает. Здесь сказывается недостаток коммуникации между федеральными административными органами, занимающимися темой туризма, и региональной властью. Прошлым летом в порядке эксперимента я решила добираться из Москвы в Крым через Анапу. Прилетев в Анапу, стала спрашивать, где можно найти катамаран на Крым. Никто не смог дать такую информацию. В итоге я нашла сама. Замечательный, удобный, современный корабль на 360 мест. 16 человек обслуживающего персонала. И только 8 (!) пассажиров на борту. Когда мы прибыли в Феодосию, никто из персонала порта нас не встречал. Я позвонила в администрацию города и попросила пояснить по поводу сообщения катамараном. В ответ на мой вопрос сказали, что такого сообщения между Феодосией и Анапой нет…


Гостеприимное межсезонье



— А как обстоит ситуация с развитием внесезонного туризма в Крыму? Какое число отелей и здравниц работают круглый год?

— В 2014 году в межсезонье гостей принимали около 250 объектов из официального реестра санаторно-курортных учреждений. В этом году их значительно меньше, поскольку осенью мы пережили большой энергетический кризис, вследствие чего большинство санаторно-курортных объектов пришлось закрыть. Эта ситуация ярко показала, какой масштаб приобретает подобная проблема для региона, где большая часть населения задействована в турбизнесе.

— Средства размещения каких форматов более успешно работают в низкий сезон?

— Это частные мини-отели, владельцы которых не хотят простаивать по нескольку месяцев. Они дорожат каждым гостем и используют любую возможность заработать вне сезона.

— Сколько таких отелей в Крыму?

— По неофициальной статистике, около 3 тысяч. Также успешно заполняются более крупные качественные отели с развитой инфраструктурой и анимацией, которые умеют правильно выстроить маркетинговую стратегию и привлечь гостя. Некоторые из них сообщают о 70–80%-ной загрузке в низкий сезон. И это в то время, когда большинство средств размещения стоят пустыми. Например, отель Porto Mare в Алуште предложил гостям, которые приезжали летом, вернуться в межсезонье и отдохнуть всего за 1300 рублей на человека в сутки с трехразовым питанием. Также они привлекли много гостей в период энергетического кризиса с помощью простого рекламного объявления: «Все, кому скучно, грустно и холодно дома, приезжайте!» Признаюсь, что мы сами проводили там выходные.

— Какими программами Крым может привлекать своего туриста в межсезонье?

— Думаю, что в низкий сезон турбизнес Крыма должен жить, прежде всего, за счет санаторно-курортного комплекса. Параллельно можно предлагать различные экскурсионные программы.

— Какие виды туризма, по вашему мнению, стоит развивать, чтобы расширять рамки сезона и привлекать дополнительного туриста?

— Прежде всего, это событийный туризм. Какие-то яркие интересные фестивали, которые будут из года в год привлекать свою аудиторию. Например, весь сентябрь турбизнес Коктебеля живет за счет международного джазового фестиваля Koktebel Jazz Party.


Выставочные перспективы



— Мария, а какие города Крыма потенциально могли бы стать центрами MICE-туризма?

— Думаю, это Ялта, где есть определенное количество качественных отелей уровня 4–5 «звезд». Правда, сегодня развитие делового туризма в Крыму ограничивает отсутствие хотя бы одного полноценного выставочного центра. В той же Ялте большая часть деловых событий проводятся в отеле «Ялта-Интурист». Отсутствие здоровой конкуренции — это серьезный минус для развития делового туризма.

— Такой выставочный комплекс стоило бы строить в Ялте?

— Я бы его планировала ближе к Симферополю, чтобы обеспечить двухчасовую транспортную доступность до любой точки Крыма, кроме Керчи. Принимая делегации, мы выбирали именно такой вариант: само мероприятие проходило в Симферополе, а его участники размещались и отдыхали в Ялте, Алуште и других городах.


Инфраструктура в ожидании инвестиций



— Мария, каким, по вашим ощущениям, будет летний сезон — 2016?

— Думаю, что глобальных изменений в этом году ожидать не стоит. Турпоток сохранится на уровне прошлого года. Возможно, вырастет, но незначительно. Мне кажется, что сегодня, в переходный период, самое правильное — поступательное развитие курорта. Категорически нельзя резко увеличивать турпоток до 5–10 млн человек в год, как это озвучивается в планах федеральными властями. Инфраструктура Крыма просто не выдержит такого наплыва туристов. Помогайте нам с привлечением туриста, но давайте планомерно двигаться к этой цифре.

— Как вы оцениваете инвестиционный потенциал Крымского полуострова в туристическом сегменте? Сегодня много говорится о необходимости строительства новых отелей и здравниц. В то же время, есть большое число объектов, нуждающихся в реновации.

— Думаю, для начала стоило бы разобраться с той базой объектов, которые есть. Если частные отели сегодня в более или менее неплохом состоянии, то детские лагеря, турбазы, гостиницы и курорты, принадлежавшие профсоюзным комитетам, находятся в бедственном состоянии. Глобальная проблема в том, что многие собственники этих объектов находятся на Украине. Большое число объектов, достаточно выгодно расположенных, сегодня выставлены на продажу.

— Тем не менее, российские инвесторы не спешат их приобретать.

— Мы провели уже два инвестиционных форума, приняли 43 бизнес-миссии из разных регионов России. Интерес есть, но потенциальные инвесторы выжидают. Думаю, что роста инвестиционной активности можно ожидать через два-три года, когда мы адаптируемся к российскому законодательству и приведем в порядок документы на земельные участки.

Фото предоставлены Комитетом по курортно-туристической и выставочной деятельности в Крыму.
Фотограф — Виталий Еременко




Содержание профессионального журнала Современный отель, Январь-февраль 2016

Медиа-кит    Реклама в журнале   Подписка на журнал    Архив журнала   


Комментарии
Сообщений нет

Добавьте свое мнение:
Ваше имя (ник)*
Ваш email
Тема сообщения
Ваше сообщение*
Введите число на единицу меньше указанного 36262   




    Назад    Выставки       




Click to view the full digital publication online
Вышел электронный журнал "Искусство гостеприимства" №1
PDF-версия (11Мб)

068

Полезное
» Сантехническое оборудование для гостиниц. Villeroy & Bosh
» Профессиональные моющие средства, уборочное оборудование. Флитсервис
» Текстильное оснащение отелей и ресторанов. Togas
» IT-решения для отелей. BNovo
» Профессиональное оснащение гостиниц. Еврономер
» Текстиль для гостиниц, отелей, ресторанов от стандарта до эксклюзива. Славянский текстиль
» Бюро технологий и дизайна для СПА и Велнес.. ALFA SPA Design
» Электронные замки для отелей. Смартек
» Комплексная автоматизация гостиниц, отелей, ресторанов. ГК ККС
» Типография, которая все понимает. Премиум-пресс






все →
Эксперты
(Интервью, мнения, блоги)
Виктория Касьяненко
Гостиница в кризисе: что делать?
Михаил Веричев
Лобби как источник дохода
Анна Шишкина
Анна Шишкина: «В эпоху повышенной креативности не стоит забывать, что отельный бизнес консервативный и долгосрочный»
Елена Гладилина
Галина Анохина
Галина Анохина: «Мы даем инструменты для успешного развития отеля»
Евгений Еременко
Основы кадровой безопасности в отеле
Константин Царьков


Свежий номер
Профессиональный журнал 'Современный отель'
» Online-анонс » Архив
» Реклама » Подписка
» Online-журнал» О журнале
В номере
Подскочившая температура отельного бизнеса
 
Спа в отеле: если есть возможность вылезти из подвала, сделайте это!
 
Екатерина Егорова: «Надо всегда поднимать планку, тогда ее не уронишь»
 
Отельная недвижимость Выгодные инвестиции
 
Виктория Касьяненко: «Самое главное — не стричь всех под одну гребенку»
 
Артем Збых: «Самый эффективный инструмент безопасности — создание сильной и многогранной культуры бренда»
 
Тамара Авдеева: «Чтобы низкий сезон не оказался провальным, работу нужно начинать уже сейчас»
 
Загородный отдых снова в тренде
 
Наталия Белякова: «Отель — витрина дестинации»
 
Как за 3 минуты начать управлять отелем? Быстрый старт Bnovo!
 
Облачный сервис для безоблачного настоящего и будущего
 
Подскочившая температура отельного бизнеса
 
Russian Hospitality Awards назвала лучших представителей сферы гостеприимства за 2017 год
 
Есть ли жизнь после чемпионата мира?
 
Городской отель: базовые цены… базовые ценности…
 
Алена Енова: «За гостем нужно будет бежать и колготки ему подтягивать»
 
Возвращение к истокам
 
Революцию на отельном рынке заказывали?
 
Ирина Назарук: «На небольшом объекте цена ошибки высока»
 
Важно быть в тренде Полная версия печатной статьи
 
Предложить тему




Темы публикаций
Контакты редакции  |  Реклама на сайте  |  Подписка на журнал
Издательство "Наша деловая пресса"|Журнал "РесторановедЪ"|Журнал "Современный отель"|Журнал "Практика торговли. Торговое оборудование." 
Перепечатка и использование материалов портала Hotelexecutive.ru о гостиничном бизнесе и делового журнала "Современный отель" разрешены только с активной ссылкой на Hotelexecutive.ru и с предварительного разрешения редакции. ООО "Издательство "Наша деловая пресса"
© 2011 - 2015
Медиагруппа "Лучший Выбор"
Яндекс цитирования